在销售职场上,一个出色的销售除了要拥有出色的职业素质,还要有好的口才能力,练好你的口才,你的推销自然会更成功。下面是小编为大家整理的销售口才的训练方法,希望对您有所帮助!
关于销售口才的技巧
1、谨慎说话:销售员要谨慎说话,面对客人要有礼谦恭,要根据客人的需求做出相对应的产品推销,推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性,让你们的交流充满和谐。
2、端正心态:作为一个服务行业工作者,你要端正心态,秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销,与客户交流要积极、热忱、大胆、自然,讲求诚信,向客户充分展现你的专业性,让人感到你是可信任的。
3、不断进修:你的销售口才技巧要与时俱进,不断更新提高,这表明你要进修了。多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧,对提高口才很有帮助。
4、学会幽默:推销语言切忌过于单调、沉闷,你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛,逗趣客户,让他的心情得到放松,拉近你们的距离,使你的推销更顺利。
5、避免争论:“顾客就是上帝”,他们为你带来业绩与财富,所以值得你恭敬以对。尊重客人,你就要礼貌用语,避免争论,一旦伤了和气,你的推销将被宣告失败。
销售人员口才的基本技巧
1.销售的开场白技巧
建立良好的印象
激发对象的兴趣
使听众对下文产生期待
让听众了解你的讲话目的和内容
2.洽谈主题的设计
主题的演讲(洽谈)要有明确的中心议题和大纲。
考虑听众程度
顾及听众的兴趣
增强演讲(洽谈)的生动化、戏剧化
3.销售洽谈的结尾
对洽谈有个要点的总结
对本次洽谈的启发意义做适当延伸。比如,你可以用一个故事或一句名言等对本次谈话的意义做一下总结和延伸,并取得对方的认同。
直接表达你的诉求。
口才训练方法
第一种:快速朗读法:
这种训练的方法好处就是能够让销售员变得更加发音准确,而且能够谈吐麻利,而练习这种方法的目的就是能够在最短时间内将自己的说的话能够快速精准的说完,因为有些时候,顾客的时间比较紧张,让我们在短时间内介绍产品,这时我们却因为自己的说话速度快,就会产生一定程度的口吃,想必这种情况,很多人都遇见过,尤其是自己紧张的时候。那么我们该怎么训练呢?拿一份报纸或者一篇优美的文章,开始一遍一遍的读,由慢到快,直至达到自己的要求,长此以往,我们的速度也就上来了;
第二种:精准背诵法:
很多人肯定会有疑问,背诵法有啥用?你在见顾客的时候,之前在脑子里准备的话,是不是到了顾客家之后就忘了?上台演讲的时候,背了好几遍的演讲稿也忘了。这种情况应该大家都经历过。精准背诵法一个在于“背”,一个在于“诵”,其目的就是为了培养记忆跟口头表达之间的对接。快速朗读法讲究的是一个“快”字,而精准背诵法讲究的是一个“准”字。作为销售员一定要在家持续的锻炼,相信有三个月的时间就会有很大的改变,在背诵的时候一定要发音准确,自己监督自己哦;
第三种:练习发声法:
这种方法主要的目的就是为了能够让自己的声音变得更动听、更有力量,动听的声音总是能够打动顾客。那么我们的参照标准就是男销售可以学习新闻联播的男主持人,而女销售可以学习新闻联播的女主持人。当然标准不是一成不变的,你觉得哪个人的声音好听,你就可以去学他(她)的声音。千万别忽视这个方法,它的效果绝非你的想象;
第四种:模仿发声法:
为什么我们要去模仿,因为有参照的标准,我们才能知道自己差在哪里。有时我们可以通过模仿,还可以超越对方,这也不是没有可能的。那么我们模仿他们什么呢?对方说话的语速、说话语气、说话表情、说话的动作,这些都可以模仿;
第五种:重复叙述法:
那么为什么要重复别人的话呢?其目的就在于这个方法可以锻炼自己的反应力、记忆力、而且能够让自己的语言具有连贯性。那么该如何锻炼呢?我们可以一边听着广播电台主持人的说话,自己也跟着说。如果跟不住的话,先录下来,然后重复收听,反复练习;
第六种:讲述故事法:
在销售过程中,我们常常用到的就是讲故事的方法去说服顾客。这个方法可以锻炼我们多种口语的能力,因为故事里有独白,又有对话。不知道你们发现没有,那些会讲故事的人,在平时他们也善于说话,而且讲话滔滔不绝。那么我们该怎么给人讲故事呢?这里我们只讲两个重点。讲故事要多用一些描述性的语言,例如:“由于那天天气非常的热,我只穿了一个吊带背心”,而你不能说:“由于那天天气很热,所以我穿的很少”,第一种相比第二种说话更具吸引力。讲故事不能带有非常谦虚开场白,这样会打击别人听的信心。比如:“我讲的有可能不好”等;
第七种:看图说话法:
这个方法比较有趣,跟我们小时候的看图说话其实是一样的道理。销售员可以将你看到的人、事、物、景用一些描述性的话说出来,就可以了。这个方法主要的目的就是能够训练我们的语言组织能力,让我们的说话更具条理性。