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2024年会议工作总结

2024-04-03 22:50:56工作总结访问手机版

2024年会议工作总结 篇1

12月21日下午,梁河县教育局召开20__年校园安全工作会议。会议重点分析了学校当前安全形势,全面安排部署学校安全教育和校园安全管理工作。全县各中小学校长、幼儿园园长及教育局各股室负责人50余人参加了会议。

会议由县教育局副局长赵兴文主持,并全文传达学习了《梁河县教育关于进一步加强安全工作的紧急通知》的文件精神。

县教育局局长余文龙结合当前校园安全工作面临的形势和存在的问题,对学校安全工作作了全面的部署和要求:一要进一步提高对学校安全工作重要性的认识,切实增强做好校园安全工作的责任感和紧迫感,严格落实安全管理制度;二要高度重视德育工作,加强学生心理健康教育,将心理健康教育作为长效机制经常抓;三要认真落实依法治校,强化《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等相关法律法规的学习和落实;四要进一步加强食品安全、消防安全、交通安全、校园周边环境安全等工作;五要正确引导宣传舆论,不造谣,不传谣;六要做好安全管理工作的档案资料收集和存档。

会上,余局长还对师德师风、工作纪律、常规管理、控辍保学、督导检查、脱贫攻坚等工作再次作了强调和要求。

会议要求全县各中小学、幼儿园要认真贯彻落实本次会议精神,进一步提高认识、强化措施、落实责任,加强学校安全工作检查和校园安全隐患排查,切实维护校园安全,努力创建平安和谐校园。

2024年会议工作总结 篇2

一、成立安全生产月及安全生产大检查活动(以下简称活动)领导小组,组建活动安全网络,大造安全生产声势。

公司在这次活动中,在原有的安全生产领导小组及其成员基础上补充生产一线各车间负责人组成安全生产月活动及安全生产大检查领导小组,总经理担任组长。在此基础上,各车间班组设立安全监管联络员共5人,形成自下而上的安全网络组织。进入“安全月”的前一天,我们就在厂区醒目位置悬挂了三条大型安全生产口号横幅标语;进入活动期,公司先后出黑板报三期,出安全专栏二期,向员工公示公司安全生产现状,同时利用职工阅览室宣传“安全月”,阅读学习报刊杂志,了解“安全月”活动的近况新闻,通过这些组织宣传工作,极大地强化了全员安全意识。

二、开了“三个会”,组织“二个大检查”。

公司对执行行办的安全生产会议精神行动早、动作快,于5月29号至6月初,召开了以安全生产为专题的党委扩大会议、领导班子会和全体员工安全活动动员大会,会议主要内容就是贯彻某某文件的“三项意见、四点要求”和“六个要做好”的精神。使全国首次安全生产月活动人人皆知、家喻户晓,激发了全体员工自觉参与活动的积极性,营造了安全生产活动的活跃气氛。

六月初,公司全体领导带队,员工代表参与,搞了一次全面的安全大检查,检查覆盖面包括生产车间、设备、配电房、电气线路、办公楼、食堂、宿舍、仓库、高危物品、招待所、锅炉房、消防器材及设施、上墙制度及安全责任制的分层落实等等,对大检查中只要觉得是安全隐患问题,由专人分类登记,拟订整改措施,专人负责,有的是现场检查,就地指定专人及时整改,活动期间,整改和清理有关不安全隐患二十余处,如配电房警示标志,车间化学药剂存放条件及车间电线乱扯乱拉现象等,都得到了及时整改,并达到安全生产要求;制订和修改安全生产制度及安全操作规程十一条。六月中下旬再一次对公司安全生产进行了大检查,并验收了有关隐患的整改工作,总的情况是:生产现场文明卫生,生产秩序良好,生产设备性能完好率100%,消防器材完好有效使用率100%,主要工种、工作的制度上墙率100%。“安全生产月”活动和公司召开的“三个会议”“二个大检查”推动了公司安全生产工作深入开展,为公司增添了新面貌、新气象,注入了新活力。

三、以教育为本,文修武练,提高全员安全意识和战斗力。在安全生产及其活动的实践过程中,我们体会到除领导重视负责是必不可少外,以下两个方面是安全生产的重中之重。

1、安全知识、认识和观念。安全生产事关职工生命和企业财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得安全知识,提高安全对生产要重性的认识,只有集中力量抓安全生产,坚持安全第一,使职工和管理人员都牢牢树立起安全意识,真正警醒起来,才能真正保障企业生产的安全运行。

2、严格遵守安全生产责任制和安全操作规程。“安全生产责任重于泰山”,在企业内部,各部门、各生产车间班组也要按照各自分工坚守岗位,切实负起安全责任,并实行按制度奖罚分明,对检查出的隐患整改及时到位。实践证明,安全生产责任制能切实做到防患于未然,对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。

据以上体会,为了提高全员安全文化知识和安全防范技能,强化安全意识和安全制度责任化理念,在对全体员工经常性的安全生产教育基础上把握安全生产月活动创造的有利条件,适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动。六月中旬,公司将20__年全国安全生产月全员教育学习资料分发给每个员工学习,活动领导小组具体指导,并根据公司实际,按“安全生产月”全员教育考试卷中选题,组织全体员工进行笔试答题,填写答题卡。安全理论知识学习,丰富了全体员工的安全知识,武装了头脑,有的员工还深有体会地说:学习使我们开阔了眼界,过去不知道的安全范围和隐患涵义等知识,现在在学习中得到了补充。全体员工决心在工作生产的实践中,具体应用新学到的安全知识。下旬,公司根据全员理论学习的基础,专门请安全主管部门的专家来公司给员工讲解安全知识的应用,并抽出半天的时间,举办了全员现场实物消防练兵活动,活动按车间分组、竞赛练兵,使员工懂得和掌握了正确操作灭火器和水龙栓的技术。通过安全理论学习和实际操作练兵活动,全体员工既懂得安全的重要性,又能实际操作,提高了安全防范能力和自我保护能力。

这次全国安全生产月活动进入总结阶段,但安全活动是一项长期的工作,公司领导对这项工作十分重视,不论过去和现在,公司在安全问题上投入了大量的精力、人力和财力,从成立安全生产领导小组、建立安全网络组织、配装安全设施、制订安全制度,到培训员工安全知识、组织安全演习,组建义务消防骨干队,不断检查、发现、整改安全隐患,赢得了安全生产连续七年无事故的好成绩。公司将以这次全国安全生产月活动为新的起点,进一步加强对安全工作的领导,加大安全生产监管力度,严格执行各项制度,严格遵守劳动安全操作规章,促进安全工作更上一层楼,为公司的生产建设进一步创造良好的安全环境。

200*年*月**日

2024年会议工作总结 篇3

12月15日下午,复旦大学安全生产工作会议在邯郸校区光华楼召开。校党委书记焦扬、校长许宁生及在校的各位校领导出席会议,会议由校党委副书记陈立民主持。

副校长张志勇首先传达了国家及上海市安全生产会议精神和要求,报告了我校20__年度各项安全生产工作的开展状况,并结合学校自身情况,围绕安全生产工作中存在的主要问题,对相关工作提出具体要求,部署工作安排。化学系、生命科学院、药学院、管理学院、基础医学院等5家单位代表院系作了大会交流发言。

许宁生强调,学校安全发展是社会安全发展的重要组成部分,涉及广大师生的切身利益,各单位要强化安全工作责任意识、底线意识与防范意识,牢固树立安全发展理念,时刻牢记安全两字,确保人身安全。没有学校安全就没有一流复旦。安全发展,安全在前,发展在后。要通过教育、督促、整治,让广大师生认识到安全是建成世界一流大学的内在基本要求,要始终把安全放在首位。学校的安全问题,党政同责、一岗双责,要齐抓共管。出安全问题,要逐级追责,谁出问题谁负责。出安全问题的师生,是不合格的师生,应受到处理。

许宁生指出,各部门要将“管教学必须管安全、管项目必须管安全、管生产必须管安全”的要求细化到各日常工作岗位,将安全素质教育及养成作为人才培养与规范科研工作的基本内容;要进一步提高学校安全管理制度与实施细则的有效性、针对性,及时排查整治安全隐患,保障学校师生生命财产和事业发展;各部门与院系要形成齐抓共管的合力,根据学校创建世界一流大学的要求,提高主动安全管理的水平,系统规划并加强学校安全运行与安全保障建设。

许宁生强调,安全工作没有一劳永逸,需要反复抓,抓反复,要从促进学校事业安全发展的角度,着重做好以下工作:一是按照世界一流大学创建运行及安全保障的目标,不断强化师生安全发展理念,健全安全管理制度,落实安全管理责任,严格安全管理制度执行刚性,完善相关安全奖惩办法,将安全管理纳入年终考核;二是要系统规划并提升学校安全运行与保障建设,提高实验室建设、准入、管理与考核的安全标准,逐步从应急性、“补短板”转化为主动性、系统性安全建设,逐步提高校园安全标准与要求;三是要以学校存在的突出安全问题为抓手,围绕当前校园安全薄弱环节,形成可持续的、符合学校特点的安全改善机制,财务、安全管理等部门要密切合作,做好安全隐患整治计划,设立安全专项经费,并于新年一开始就及时向职能部门和院系预拨支持经费。

最后,许宁生强调,在春节前后,要进一步加强师生出行安全提醒、工地管理与校园重点部位与环节的安全巡查等工作,共同维护好学校安全发展。

学校安全生产委员会成员、国家及教育部卫生部重点实验室负责人、各相关单位负责人、各单位安全员等共100余人参加本次会议。

2024年会议工作总结 篇4

时间:20xx年9月4日下午

地点:公司六楼会议室

参加人员:卢明生、曹湘武、刘正远、谢振华、冷宏、陈光耀、张守青、曹丽梅、邓淑娟、夏祖联、张贤义、傅成梅、吴俊峰、刘新建、赵久建

主持人:刘正远

记录:谢振华

会议内容:

一、宣布人事任免通知

聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任,免去其合正星园管理处副主任职务。免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务,调公司机关另行安排工作。

二、内审工作安排

品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排,并指出内审工作重点:

1、查现场与文件、相关法律法规的符合性;

2、查质量记录,要求按规定填写;

3、现场询问公司的质量方针、各部门的质量目标包括8月份质量目标完成情况及和操作流程等

三、其他工作安排

办公室:准备有关最低工资方案、社保的相关资料,提交下周一例会讨论;近期到人才大市场招聘客服主管数名。

品质部:组织内审工作;组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核;检查不合格项关闭情况;举行内审员培训。

工程部:准备有关资料,9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。

会议要求,9月份工作一切围绕ISO9000试运行,各部门通过艰苦细致的工作,达到内审要求;各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。

2024年会议工作总结 篇5

学校安全,重于泰山。20__年1月18 日下午15时30分,包头九中在行政楼三楼会议室召开了20__年校园安全工作总结会议,副校长刘进亮、郝瑾卿、席文儒以及昆区交警一中队副队长王晓龙、前进道派出所副所长武玉民及其他外聘校园安全委员会委员参加了本次会议。

参加会议的还有包九中综治办、纪检、办公室、工会、教务处、教研室、政教处、团委、总务处、年级、馆室等部门负责人,会议由曹聪明主任主持,会议主要议程:

一、刘进亮副校长总结20__年校园安全工作;

二、与会者研讨校园安全工作;

三、副校长刘进亮、郝瑾卿、席文儒向校园安全委员颁发聘书;

四、刘进亮副校长作会议总结发言。

首先,刘进亮副校长就一年来学校认真贯彻落实上级部门安全工作总体要求、做好校园安全工作,从牢固树立安全意识、完善联席会议制度、构建校园安全网络、强化专项排查治理等方面进行了总结,肯定了我校在20__年校园安全四个品牌创建活动中取得的自治区平安校园、自治区红十字示范校、餐饮服务食品安全A级、健康食堂等显著成绩,并对目前学校安全工作的形势作了全面而深入的分析,部署了学校20__年安全工作的重点任务:一是牢固树立珍爱生命安全第一责任意识,严格落实一岗双责制度,引导教职工树立全员安全的大安全观;二是深入调研,综合信息,完善制度,做好校园安全形势研判与预警,为师生安全工作学习和教育教学工作稳定发展保驾护航;三是 不断完善“1104”工作体系,创建有九中特色的安全管理模式,打造包九中安全教育培训基地;四是加强安全中心建设,加强三防建设,加大安全设施设备资金投入;五是加强与安全委员会成员联系,进一步发挥安委会的功能作用,合力打造平安校园。

与会同志进行座谈研讨,对包九中校园安全工作提出了许多宝贵意见,大家表示要做好安全教育的宣传员和践行者,团结一心、全员参与、齐抓共管,确保学校无安全事故发生。

刘进亮副校长作了总结发言。要求学校安全工作领导小组成员要进一步统一思想,强化管理,严防各类安全事故的发生;进一步加大隐患排查力度,切实掌握安全工作实情;细化工作举措,切实抓住关键节点与环节;增强应对能力,切实提高危机处置水平;进一步巩固平安校园建设成果,把校园安全工作推向新高度。

校园安全会议工作总结5

年终岁末,为继续切实抓好学校安全防范工作,把安全教育和管理工作做细、做实。1月23日下午,我校在诚恕楼四楼会议室召开了20__年度校园安全工作总结暨20__年寒假校园安全工作部署会议,卫峰副校长、丁玉霞书记和全体保安队员参加了本次会议,会议由综治办沈毅老师主持。

会议上,沈老师首先总结了一学期以来学校安全工作情况,肯定了保安人员的工作成绩,对工作中表现突出的保安进行了表扬,同时也指出工作中存在的不足,强调了下阶段工作注意事项。

随后,丁玉霞书记对一学期以来大家配合学校的工作表示感谢,传达了各级各部门有关寒假安全工作文件精神,并对期末及寒假安全工作进行部署并提出具体要求:

一是强化安全意识,夯实安全责任。各岗位工作人员要牢固树立“安全责任重于泰山”意识;

二是开展安全检查,狠抓隐患整改。要按照“全覆盖、抓重点、零容忍”的要求,开展一次全方位、全覆盖安全大检查,坚决杜绝安全事故的发生;

三是严肃值班纪律,确保信息畅通。各相关人员要服从工作安排,在岗在位,认真落实寒假和春节期间的值班制度,做好交接班工作。undefined

最后,卫校长重点强调:校园安全工作是学校的生命线,要强化责任意识,明确任务,层层落实责任,做到认识到位、责任到位、措施到位;要强力推进安全隐患的排查与整改,把安全隐患的排查与整改作为当前的重点任务,严格做到“不放过任何一个漏洞,不丢掉任何一个盲点,不留下任何一个隐患”;要确保信息畅通,做好信息报告,遇突发事件和异常情况要及时上报。

通过此次会议增强了全体工作人员的安全防范意识,有效提高了学校安全管理质量,为确保学生们度过一个安全、放松、温馨、充实的寒假保驾护航。

2024年会议工作总结 篇6

今天(20__年1月20日)上午9点30分,我们几位业主如约在物业会议室,和物业余经理、保洁主管、保安主管、四分公司的张副总等物业工作人员开了一次沟通会。我刚一直在想,怎么写这篇文章,怎么把这次谈的内容传递给大家,不会写官方格式,大家将就看看吧。

今天的会议,也是上周余经理给我打电话时,聊到马上要收一年物业费了,我问他怎么收?拿什么颜面收?我提出是不是大家坐下来,沟通一下,物业把工作中的难处说出来,我们也把不满的地方告诉他们。听多了、也说多了“不交物业费”“换物业”这类的话,但是不交物业费,小区会变好吗?换个新物业一定能好吗?我想碰到问题,还是先去解决它,不回避它吧!因为大家都知道,我们这个楼盘本身开发商遗留下来的问题就太多,下面就把开会讨论到的几个点一一列下:

保洁(现在全小区保洁配置有35名,分别负责楼道、小区道路、车库三块区域,两个单元配一名保洁,小区道路有三名保洁)

1、物业统计好每幢的入住率,入住率高的楼道和已经入住的业主门口,会加强保洁。

物业有话要说:一星期内会所改进, 一些还没有装修好的,只要还有地保在的,是都不会仔细打扫,因为在装修。

业主想说:可以理解,但是最起码的卫生要达到。特别对入住的业主,一定要加强保洁。

2、地下车库的每块区域,保证每20天一次的机器清洁,不定期的人员流动保洁。

物业有话要说:因为沉降而导致伸缩缝的问题,车库好几幢现在都在进行注浆维修,而且现在地面都有许多漏水点,所以水碰到灰,就看着特别脏。

业主想说:对于车库地面顽固的污渍要集中单独清洁。

3、对于保洁人员在五幢地下室烧饭一事,会马上阻止。保洁人员也不能私自接保洁私活。

物业有话要说:只给保洁人员留冰箱和微波炉,不可以烧煮。

业主想说:有了烧煮的口子,就难保证卫生,会引来虫鼠。

4、垃圾桶清洁和摆放问题

物业有话要说:现在的垃圾桶都套上了垃圾袋,如果脏了再拉上去清洗。关于如何摆放,到时想每幢分别征集意见,再决定放在哪里。

业主有话要说:按照物业合同写的,是夏天一天洗一次,冬天两天洗一次,所以必须按照合同执行,这个需要入住的业主一起监督。关于摆放,有业主提出想每两层楼道里放一个垃圾桶,一来可以解决垃圾桶不够放,二来因为有防火门,也不会有异味。但物业没有同意。

安保

1、对于没有地下电瓶车停放点的幢数,不允许业主把电瓶车停在一楼入户厅里

物业有话要说:把乱停的车拖走过,但有车主就说,把他车弄坏了,要物业赔。锁车后,锁又被车主强行搞坏。

业主想说:楼道是大家出入的,还是要大家自觉,配合物业一起做好它。

2、车库的进出管理

物业有话要说:现在外来车辆进小区,全靠保安人工手动查询,绿城的APP和道闸是两个不同系统,无法兼容,如果要兼容,要花钱改,这个只能成立业委会后,由经营性收入支出。

业主想说:在现阶段要拿出其它办法来弥补现在的问题,另外道闸也不灵敏,这个还需要物业给出具体的处理和期限。

3、入户厅的安保问题和单元门的安保问题

物业有话要说:现在处于装修阶段,人太杂。以前关着,有业主没带卡,非要工作人员开,说,不然就一脚踹开。

业主想说:这个不是理由,该关的就要关上。如果有业主没带卡,保安要注意态度,查实后再放行。消控中心主要的职责也不是给业主开关门,有人按消控中心时,消控中心需要先核实业主信息再放行(这个工作量是大的,需要我们业主配合养成带卡的习惯,如果真的没有带,也耐心等待保安查实。他们尽职,也是对我们安全的保证,这个也需要我们业主配合)

公共资源管理

1、地下室电话信号和出入电梯电话信号转换的问题

物业有话要说:联通、电信答应年底之前会搞好,移动的4G安装和电梯信号切换的问题还是需要业主一起打电话要求。

业主想说:(这个我不知道怎么说,先等年底联通和电信有没有安装好吧)

2、消防车不能进小区

物业有话要说:小区的道路消防车进不来,哪怕压草坪也进不来。已经和融创沟通了,要求融创在年底前出图纸,然后对小区道理进行改造。

业主想说:消防是个大问题,我们业主要重视起来,一起盯这件事。在盯的同时,如果发现有乱拉电线的现象,马上反映给物业,进行阻止。

3、关于上次自来水公司降压停水的解释

物业有话要说:每到冬季,自来水公司都会降压供水。上次事之后,已和自来水厂沟通,要求水泵房门口装报警系统、物业消控中心也能接收到报警、现在会安排人员去定期看水压是否正常、水务也要有报警系统,这几点水务局都答应了,但是没有给出期限。

业主想说:物业有自己的公司背景,这个问题大面是要物业自己跟踪解决,如果哪天水压确实被压的过低时,我们也会打投诉电话。

4、电梯广告、灯箱广告收入公布

物业有话要说:到3月份左右会公布。

5、楼道的防火门维修问题

物业有话要说:原厂家宁可不要余款,也不肯来维修。现在再要求融创找别的维修公司,找过一家来,但人家不会修,继续让融创找。

6、公共区域天花板掉顶

物业有话要说:已经通知融创处理

7、草坪维护

物业有话要说:已经买了栅栏,在部分区域已经安装了,如果全部安装会影响美观。草坪开放目前还做不到,要把草养几年。

业主想说:可是这草好像养不了一年就死了呀?

这次会议,我这篇只是做真实的描述,让大家知道会议的大致内容。至少物业这里,我也要求他们出个会议记要,能写明有些事宜的办理期限。物业的有些问题,如保洁和安保,都需要我们一起配合。他们做好他们份内的事,按照合同要求做好工作,对业主不满意的地方,物业要想措施改进。我们管好自己的言行,不在地下车库溜狗大小便、牵好狗绳、平等尊重地对待保安和保洁人员、尽量带好门卡(面对询问能配合核实,虽然很麻烦,但这也是给不该进来的人制造麻烦)。

如果碰到要硬闯、乱踏草坪、不牵狗绳,不清理狗屎的业主、乱停电动车的业主,大家要敢于站出来说。物业在有些业主眼里,还是不能被平等看待,所以他们一没有执法权,二不敢得罪业主。这些还是需要我们业主的自律和勇敢,来坚决抵制。好了,等物业出记要吧!余经理一直希望我们几个热心的业主能帮他们说说话,但是我想说的是:“余经理,这不是嘴的问题,而是怎么做的问题!今天这个会,我们还是抱着对你们还有一些期望来开的,看你们怎么对待它吧!”

2024年会议工作总结 篇7

参加者:物业有关人员,部分楼主代表和业主代表

地点:国风北京小区609楼物业会议室

时间:8月19日10:00~12:10

议题:

1.物业费交费问题:

物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。每一季度末缴纳一次物业费。

2.停车管理费问题

物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。因此,业主代表要求在调研结果出来之前,缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费,并作出了不阻拦业主车辆的承诺。

3.海底捞员工入住问题

经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商,海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。

4.小区业主出入智能化问题

业主代表倡议,小区大门安装智能化门卡装置,方便小区业主出入,并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题。

5.车库出入智能化问题

物业建议,每个固定车位将安装车位锁,以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。

另外,业主代表建议,车库出入口应该有电子抬杆系统,以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。

6.消防栓问题

经协商,物业将根据每单元装修完成情况,逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。

7.‘首开集团’广告牌问题

业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’,并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后,如果还没有解决此问题,将通过法律途径解决。

8.电梯问题

经协商,每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板,并禁止货运和宠物入内。

9.保安问题

业主代表对于保安问题的改进作出了肯定,但也指出了仍然存在很多问题,例如保安没有受到必要的培训,保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题,并表示继续整改。如果有必要,在年底和现保安公司合同期满后,将考虑更换保安公司。

10.自行车停放问题

业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库,并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。

11.文明养犬问题

业主和物业将通过各种手段,宣传文明养犬。

没有形成决定的问题,将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。

请各位业主,从今天起,自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费,可以按季度缴纳。停车管理费暂缓缴纳,等待通知。

2024年会议工作总结 篇8

20____年即将度过,我们充满信心地迎来20____年。过去的一年,是______胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进本酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是本酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策,齐心协力,本酒店年创四点业绩

本酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励,本酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。

本酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关的经营措施,增加了营业收入。本酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。本酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级本酒店的平均值。

2、管理创利。

本酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。本酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占本酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了__%、__%、__%。

3、服务创优。

本酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“本酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”

4、安全创稳定。

本酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在本酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和本酒店忙而不乱的安全稳定。本酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进,提升发展,本酒店突显改观

本酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会xx届四中全会精神。结合本酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个本酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。本酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。本酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对本酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成本酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;本酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为本酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,本酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,本酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了本酒店管理工作更规范地开展。同时,本酒店引进国内外先进本酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,本酒店及各部门全年主要抓了八大工作。(一)以效益为目标,抓好销售工作

1、人员的调整。

本酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级本酒店的2倍多。本酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,本酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道的拓宽。

销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。本酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占本酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提的奖励。

根据本本酒店市场定位为商务型特色本酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行本酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使本酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为__%。

4、窗口的形象。

销售部前厅除充分利用本酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造本酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证本酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了本酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。

加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为本酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的%提高到%,最高日创收为元,最高日平均房价为元;全年接待宾客万人次,接待外宾万人次。

5、投诉的处理。

销售部尤其前厅岗位,是本酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约起,为本酒店减少经济损失约元,争取了较多的本酒店回头客。此外,销售部按本酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元,比上半年增额万元,增幅约为__%。

四、以改革为动力,抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。餐厅虽然是本酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2024年会议工作总结 篇9

今年以来,我单位按照上级安全生产主管部门有关文件要求,结合自身实际,采取了多种形式,扎实开展了安全生产宣传教育工作,大力宣传了安全生产法律法规和安全生产知识,组织了安全生产专项检查,开展了安全隐患治理活动,成效显著,极大地促进了我系统安全生产工作。现就主要情况总结如下:

一、领导重视,机构健全

安全生产宣传教育是做好安全生产工作的重要一环,单位领导高度重视,从学习实践科学发展观、构建平安市场的高度,将此项工作纳入重要议事日程,专门组织召开了班子会,成立了以一把手为组长,其他班子成员为副组长,相关股(室)、所负责人为成员的安全生产宣传教育活动领导小组。领导小组认真研究制定了《安全生产宣传教育方案》和《安全生产宣传规划》,对安全生产宣传教育活动进行了周密的部署,提出了具体要求,并将两个文件下发到相关股(室)、所,确保了此项工作的扎实有效开展。

二、大力宣传,营造了浓厚的社会安全宣传氛围

为了广泛宣传“安全第一、预防为主、综合治理”方针和安全生产标本兼治、重在治本的各项政策措施,唱响“安全发展”主旋律,推进“平安市场”创建及安全生产各项工作措施的落实,不断提高全民的安全意识,提高全民的安全文化水平,我单位组织全体干部职工认真学习了《安全生产法》、《xx省安全生产条例》、《消防法》及相关的法律法规。 为了营造浓厚的社会安全氛围,增强全民的安全意识,单位专门组织人员深入到各个市场向商户及购物市民发放安全知识资料,并现场接受咨询,让安全生产知识走进千家万户,让“安全发展”科学理念深入人心,大大地提高了商户及市民的安全文化水平。

三、注重实效,检查督导和隐患治理有机结合

我单位始终把监督检查、隐患排查、督查整改作为安全生产宣传教育的工作重点,围绕市场设施安全、防火防灾安全、食品质量安全等重点方面,开展了深入细致的检查活动。

我单位成立了督导检查组,由各市场分管领导任组长,定期深入各个市场针对需要重点防范的重点部位和关键环节进行了专项检查,尤其在五一、国庆等重大节日更是进行了深入细致的重点检查,及时发现安全隐患和事故苗头,第一时间提出了整改要求,并按照安全隐患排查和专项整治有关规定,对重大安全隐患做好记录和上报工作,在限定时间内抓好整改落实,确保了全年安全无事故。

2024年会议工作总结 篇10

11月18日上午8点,学校召开了由校务办、学生处、年级组、物业管理、体育、实验室、学生宿舍等部门负责人参加消防安全紧急会议。会上通报了11月17日晚学校女生宿舍烧水箱电线走火的情况,校领导对学校的消防安全工作做了部署。

一、发生在女生宿舍烧水箱电线走火的情况

11月17日晚5点50分左右,有住在二楼的女生到一楼告诉值班的宿管员,二楼盥洗室里开水箱的电线在冒火,宿管员到二楼盥洗室一看,电线已开始燃烧,马上采取了正确的措施,拉掉用电总闸。断电后,电线的橡胶还在燃烧。这时如马上采取简单的灭火措施,事情就可以解决了,但宿舍值班员显得惊慌失措,大叫失火了,几乎引起住宿女生的混乱。男生宿舍管理员提了灭火机到起火现场,却不会使用,就用一盆水把火扑灭了。与此同时,女生宿管员跑到传达室通知保安打119电话。当消防车开进校园时,火早已熄灭。学生处的同志发现宿舍里发生了情况,马上电话告知胡校长和陈书记,刚踏进家门的两位领导马上又赶回学校处理事故。

二、学校采取的措施

学校领导认为,11月17日发生的事情并不大,但是暴露了我校在消防安全问题上的不少问题,必须引起足够的重视。在消防安全工作会议上,校领导作出了如下部署:

1、孙伟兰、李伟明、凌海康组成消防安全工作小组。负责消防安全检查、培训、对外联络,必需设备的购买工作。

2、要求学校各部门马上进行消防安全问题自查,排除一切可能引起火灾和影响师生安全的隐患。

3、对各相关的人员进行分层分批的消防安全知识培训,使用消防器材培训。

4、马上对全体住宿生、宿管员进行消防安全知识培训,请消防部门的人来讲课,对住宿生要进一步强调禁止使用电炉、电热毯。

5、用电线路必须由专业人员安装,禁止教职工和学生随便拉电线用电。教职工也禁止使用电炉。

6、要注意体育课的安全。每节体育课要做好充分的准备活动,准备活动还应根据项目的不同,重点加强某部位的活动。

7、要注意交通安全,机动车辆在校内要缓速行驶,原则上禁止校外车辆进校,校门口要加建两条减速条。校内禁止骑车。

8、要重视实验室的安全,完善和严格执行实验室安全管理制度,实验室的危险物品要有专人管理。

xx中学校务办

20xx年11月18日