筹备大型会议工作总结 篇1
在此次班干会中,通过同学们对班干的批评与建议,班主任对班干会、班集体以及班规进行了总结。
比较简单地带过的两点是班集体与班级制度,由于班级制度的处罚不到位,以至于同学们都无视班规,还有班级不团结,每次抢位置是造成同学们互相产生偏见的一大原因,对此,班级制度应该及时更新。
如果想要增强班级凝聚力,还是要多组织班级活动,让大家相互认识一下。
最大的问题还是班干内部,因为班干部很重要,应该做班级的领头羊,所以更应该有凝聚力。有些班干部积极认真,但是有些班干部态度不好,起不到模范带头作用,没有尽到自己的职责。
所以班干部应该首先反省自己,改进自己。班干部之间工作配合度不是很高,分工不明确,有的班干忙的不可开交,而有些班干根本没有事情,所以班干之间要及时调整各班干之间的工作量。
这个学期各班干都发现自身有许多不足的地方,以下就是各班干之间的自我批评或建议:
班长:由于性格的原因,该狠的时候没有狠心,没有及时的惩罚犯错误的同学,也没有及时公布犯错的人的名单。还有不会分配任务,什么事都只知道自己扛着,导致其他班干都很闲,以至于班干部都没有意识到自己还是个班干部。
团支书:上课的时候带头玩手机,也不会分配自己的工作。
副班长:因为没有从班长那里得到实权,所以导致自己比较空闲,然后都忙自己的事情,与别人的沟通逐渐变少。班级里的人许多自觉性都太差,不太好管理。
副班长:由于自己的习惯不太好,早上经常赖床,经常迟到
学习委员:学习方面没有带好头,上课也会玩手机(这一点已找到方法改进,上课时把手机放在包里,建议其他同学使用)。
生活委员:觉得工作不能太越界,否则分不清班干部自己的职责到底是什么。
创服委员:太空闲,而且玩心太重,没有起到带头作用。
劳卫委员:平时班干应该与班级里的人多交流,闲的班干可以帮忙的班干。
文艺委员:平时太空闲,由于没有分配到任务,工作意识不强,早上也会起不来。
体育委员:没有很好的管理体育课的秩序,不能很好地组织好队伍,觉得自己做的不够好,应该先做好自己。
宣传委员:工作方面没有很好的落实。
组织委员:思想、行为都太幼稚,工作方面不积极。
心健委员:大家工作的时候不积极,即使做了也不用心。
素拓委员:活动的时候大家会迟到,难组织。
所有班干都应该相互监督,课堂上也应该监督所有同学,每个班干都应献出自己的一份力量,以后班干应该值周检查,并作出相应的总结。
在近期短时间内,我们班干内部会共同商议,拟一份各个班干部的工作职责,以班干之间更加协调工作。我们会参照各位班干部本来应有的职责,兼顾任务均衡化,使原来工作量过大的班干可以让他人分担些,也使原本工足量较少甚至空有其职的班干能有所作为,为我们这个大家庭多献上一份力量。
在下个学期开学,我们班干部会尽量把每个工作落实到位,统筹兼顾,使班级建设、学习、工作、活动在合理环境下向更加好的一方面发展。
其实班干也只是起到指引和启发的作用,最主要的还是要看大家自己,虽然大学生活与我们想象的很不一样,但是大学过后我们面对的就是社会,我们应该把握好大学,训练自己适应社会环境,制定一个属于自己的目标。
班主任:大学是一个舞台,我们每个人都是演员,而不是观众。
筹备大型会议工作总结 篇2
20xx年7月9日,红果大酒店接待了全市“三化现场观摩工作会议”,这次会议的特点是:规模大、规格较高、人数多、政府关注、参会人员身份特殊(副县级以上),酒店在接过程中如不做好充足的准备,一点点的失误将对酒店声誉造成不良影响。为此酒店为了做好三化会议接待服务工作,确保提供给三会代表一个安全、舒适、温馨的居住和休息环境,积极配合工商局、文体广播局、卫监所、技术监督局等部门联合检查,对检查出的问题及时进行了整改。配合消防部门做好会前的消防安全检查工作,消除隐患不留死角,确保消防设备运行正常,硬件软件均已达到消防部门的要求。酒店以这次会议为锲机,充分发挥我们四星级酒店社会功能,来提升酒店经济效益和社会效益。红果大酒店自20xx年12月被评为四星级酒店以来,一直将强化内部管理,提高会议接待能力作为酒店的一项重要经营工作内容来抓,不断完善硬件设施,提高酒店接待档次和服务水平,多次较好的完成了各项会议接待工作,尤其是通过这次接待,锻炼了队伍,检验了实力,为了搞好这次接待,酒店主抓了以下几项工作:
一、加强组织领导,规范会议接待程序
为做好县委给酒店布置的指令性接待任务,提高酒店接待档次和服务水平,提升酒店知名度、美誉度,由酒店总经理主次召开了“如何做好三化会议接待工作”为主题的专题会议,会上明确了酒店各部门的责任。通过这次专题会议,进一步提高了酒店管理人员对这次接待重要性的认识,强化了服务人员对三化会议接待的优质服务意识,为进一步做好接待工作打下了坚实的基础。
此次接待之前,酒店制定了一套详尽实用、行之有效的VIP会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。总经理亲自给领班以上人员培训,要求与会人员,对这次接待活动,绝不能敷衍,尤其对会议接待中的一些细节问题,如:LED滚动播放、自助餐场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等,都应详尽注明落实,防止遗漏,并和县委接待组、三化办公室做好对接,按照他们提出的特需要求和我们的VIP接待流程接轨。
二、完善硬件设施,提升会议接待档次
完善酒店硬件设施,是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能,提高酒店的接待档次,按照县委指示,先后投入大量资金对酒店硬件设施进行了改造,餐饮大厅地毯更换、台布和椅套更换;前停车场增补地砖、车位标志杆;多功能厅主席台地毯、会议桌椅进行更换;对电梯进行了检修;中厨房增补了餐具;员工通道及客房过道有针对性粉刷;对酒店各部位掉漆处进行补刷;新增行李房和贵保箱;三、齐抓共管,逐级落实为了提高会议服务质量,酒店在接待期间所有员工停止休班,行管人员24小时随时待命,酒店要求逐级负责制,员工对领班负责,领班对主管负责,主管对经理负责,经理对总经理负责,在检查上首先是部门对照有关要求自检,然后是联合检查,对检查出的问题马上下整改通知限期整改完毕。要求相关部门员工在会议接待过程中,准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况等;各部门拟订出接待计划、布置好本部门工作。参与会议接待的各部门、各班组有明确的分工,谁主管、谁负责,职责到人。
四、切实加强管理,提高服务意识
接待前对领班以上人员在业务技能、工作激情、服务规范、细致到位,服务技能等方面进行了强化训练,提出了更高的要求,在接待过程中力求万无一失。
五、存在问题和不足
此次会议接待工作各部门积极配合,主动热情地为客人服务,从整体上来说会议进展的比较顺利,也基本算功德圆满,但还是暴露出一些问题需要指出:
1、有些部门前期重视程度不够通过动员有了大的改进,以后大型的会议接待应提前一天深入广泛动员,酒店所有员工停休,行管人员24小时待命,以保证会议接待期间工作人员的充分利用;
2、服务没有“到我为止”当客人有需要问到我们管理人员时得到的回答是:你去问服务员,以后酒店每位员工要清楚“首问责任制”,当客人求助于酒店时,第一接待人即为首问责任人,首问责任人应积极主动热情地接待宾客,并联系有关部门、人员,直至求助事情妥善解决、答复,自始至终,过问整个事情解决全过程的责任,并有督促处理事情进程的责任,提倡“服务到我为止”。
3、这次县委接待小组实行一对一服务,给我们今后接待提出了挑战,什么是一对一服务:是指酒店为VIP客人提供专职管家式服务,通俗地说就是一个服务员只服务一个客人,而且是全程跟踪式服务,这是追求精细化服务到完美化服务的升华。而作为一对一服务人员的要求也是十分严格的,首先必须是拥有相当丰富的服务经验,能够为客人提供全面而系统的服务。在整个服务工作中起主导作用,必要时还能向客人提供信息咨询服务。目前在国内高星级酒店中,一对一服务已经运用得越来越广泛,特别是在酒店各种VIP接待中,已经成为了必不可少的一部分。在今后的接待中,如果我们没有县委及政府提供人员时,我们自己能不能在VIP接待中进行一对一服务?俨然成为我们酒店研究和探讨的一个重要课题。最起码在今后的VIP接待过程中,总统套房及重要客人要实行一对一服务,中餐宴会厅要实行管家式服务。
4、客房部在退房过程中没有合理安排服务员;
5、餐饮部在餐中服务过程中显得比较呆板,没有做到:服务“四勤”,服务语言也欠规范,比如说:大厅有客人问我们服务员咏潮阁在哪里?当时,服务员用手指了一下方向,并说:那边。正确的回答应该是:先生这边请,并进行引领。
6、餐饮部对宴会厅话筒电池没有及时更换,幸亏行管人员及时补位,才免遭差错;
7、餐饮部袋装调料中发现蟑螂;
8、10日早餐时间搞错,幸亏发现及时采取了补救措施;
9、茗仕阁没有合理安排夜宵;
10、桑拿部在客人离店时间段用客用电梯运送布草。
各部门要对此会议总结在内部讨论、学习、让每位员工知情、在文件下发2天后由人事部抽查员工了解的情况。
筹备大型会议工作总结 篇3
为加强巩固学院就业工作,20xx年4月22日,学院副院长、党委副书记吕海升主持召开了学院就业工作专题会议,招生就业处副处长赵淑文,副处长助理姜卓以及各系主管学生工作副主任、学工办主任、毕业班辅导员参加了本次会议。
一、招生就业处赵淑文副处长提出
4月20日上午参加吉林省普通高校毕业生就业工作会议的会议精神。吉林省副省长陈晓光、省教育厅厅长卢连大在会上做了重要讲话,强调要按照国家六部委电视电话会议要求,进一步完善毕业生就业工作体系;充分发挥高校推进毕业生就业的主渠道作用,促进毕业生多渠道就业;创新工作方式,开拓毕业生到基层就业的新领域和新渠道、积极做好今年高校毕业生入伍预征工作;推进实施“创业引领计划”,支持高校毕业生自主创业;坚持以服务社会需求为导向,不断优化高等教育结构,提高办学质量;全面提高教育系统毕业生就业工作指导和服务水平。
二、招生就业处处长助理姜卓
在会上分析了目前学院各系20xx届毕业生的就业实际情况,在与往年情况进行了详细的对比分析后明确指出了目前所存在的差距和近期的工作重点。加强学生职业发展协会建设职业发展协会作为由学生就业指导中心领导的学生团体,在本学年度得到了全面建设并充分发挥了其职能作用。20xx年9月17日协会全部成员赴东北师范大学“学生就业指导服务中心”进行学习调研,而后又分成小组进行了“网上搜集信息”、“长春单位走访”等活动,并全程参与了“20xx届毕业生大型校园双选会”的筹备工作。
三、吕院长对学院20xx届毕业生下一步就业工作做出了全面部署,并提出了五点意见:
(一)、招生就业处和各系要在此关键时期增强紧迫感和责任感,全力以赴完成20xx年毕业生就业工作任务,招生就业处要进一步加强指导和管理,各系更要结合各自实际,分析当前就业工作的重点和难点,努力保证毕业生的签约率和就业率指标。
(二)、加大力度认真开展就业推进行动,要按照国家及省教育厅会议精神结合学院工作实际,有针对性地开展“岗位拓展计划”、“创业引领计划”以及“就业服务与援助计划”等基层就业项目计划,责成招生就业处根据学院实际,制定《20xx届毕业生就业推进行动实施方案》。
(三)、全力做好20xx届毕业生入伍的宣传及预征报名工作,要大力宣传毕业生入伍的相关优惠政策,做好政策的宣讲解读,并按规定程序指导毕业生顺利完成预征报名及体检。
(四)、各部门要团结协作、密切配合,加强毕业生的思想政治教育,确保毕业生的就业稳定和安全离校。
(五)、今年要继续把高校毕业生就业摆在当前就业工作的首位,实施20xx高校毕业生就业推进行动,突出抓好"岗位拓展计划"、"创业引领计划"和"就业服务与援助计划",实现高校毕业生就业水平总体稳定,并积极探索建立促进高校毕业生就业的长效机制