部门工作计划书 篇1
众所周知，素拓部的前身是外联部和生活部，这样的背景也决定了其作为学生会的职能部门之一，承担着外联、后勤、协助其它部门工作等一系列任务。在过去的一年里，上届素拓部全体成员吃苦耐劳，勤于工作，认真负责，出色完成了团总支学生会的各项任务，为法学院和学生会各项工作的开展做出了较大的贡献，也为广大师生提供了诸多便利。怀着饱满的激情,新一届团总支学生会已经产生，随着开学日期的临近，一系列工作即将拉开帷幕。
在新一届学生会主席部长见面会上，主席已经提及，本学年，迎新、招新、运动会、送大四等活动为学生会工作的重中之重。作为学生会的一分子，素拓部本学年的工作也必然以此为重点，发挥素拓部优良传统，敢于吃苦，勇于争先，在确保团总支学生会分配的任务顺利、成功完成的前提下，发挥自身特点，调动素拓部全体成员的积极性与创造性，在外联、学生会内部活动、院校级活动等方面创新形式，本着“从同学中来，到同学中去，全心全意服务于同学”的原则，在服务法学院广大师生的同时，通过自身努力为扩大法学院学生会在全校的影响力贡献自己的一份力量。
(一)团队文化建设
一 招新
活动定位
素拓部的正常运作，不仅需要部长的领导，更依赖于部员对于所安排的事务的贯彻以及部长与部员、部员与部员之间的相互沟通与配合。因此，干事的整体素养，在一定程度上决定了素拓部整个学年工作的成败。而素拓部的自身特点和承担的学生会任务，也决定了素拓部招收的部员需要具有肯于吃苦、肯于争先、肯于奉献、具有较好的团队协作能力、应变能力、沟通能力以及创新精神等要求。基于以上几个方面，素拓部在选拔部员时要秉承对学生会、对素拓部自身发展负责的原则，争取在较短时间内选拔出优秀的人才，组建出有凝聚力、有战斗力的团队。
具体安排
1 面试初步定为两轮。初试对参与面试的新生进行初步的筛选;复试侧重考查新生的综合能力，选出最适合的人选;
2 初试：以问答为主要形式，在交流中对新生有一个初步的了解; 复试：以小组讨论为考察的主要方式，考察新生的应变能力、沟通能力、交流能力;
4 对部员的要求：
1)具有较强的心理素质，面试时不紧张，口齿伶俐，思维敏捷，具有较强的沟通能力和表达能力;
2)做事有韧性，在工作中遇到阻碍时能够勇于挑战，具有在商家面前随机应变的处事能力;
)素拓部部员要具有素拓人应该具有的责任感和使命感，吃苦实干，具有奉献精神，富有灵活性，对素拓工作具有好奇心和积极性，并且能够真正地参与其中;
二 部门聚餐 出游
素拓部拟定于在新一届素拓部成员确定后，通过聚餐和出游等多种形式，增进部长与部员、部员与部员之间的沟通和了解，用渐进的过程让部员逐渐找到归属感，增强素拓部的凝聚力和向心力，以便于日常工作的顺利开展。时间待定。
三 学生会素质拓展活动
活动定位
学生会素质拓展活动是素拓部承办的学生会内部活动之一，通过野外素质拓展，寓教于乐，可以学习人生道理，更可以增进各部门之间的相互沟通和了解，为各部门的相互配合打下坚实的基础，从而使学生会的整体氛围得到有力的提升，也能使学生会工作得到更加顺利的开展。
具体安排
1 联系有较好社会公信力的素质拓展机构，商讨素拓事宜;
2 提前通知学生会全体成员素质拓展的时间，让学生会成员空出时间; 对于素质拓展的其它事宜，通知各部部长，由他们通知各部部员;
四 学生会内部联谊
活动定位
学生会内部联谊和学生会素质拓展活动一样，是素拓部承办的学生会内部活动之一。通过联谊，可以更加深入的了解学生会其他成员，增强学生会的凝聚力，提高学生会的工作效率。
具体安排
1 提前组织策划，对任务进行分工，确定主持人;
2 做好联谊场所的准备以及物品的采购工作;
提前通知团总支学生会以及其它各部，让他们提前做好准备; 4 在联谊结束之后，进行打扫会场等工作;
(二)院级活动
一 迎接新生
活动定位
迎接新生是对新一届学生会运转情况的第一次较为全面的检验，迎新工作的成败也会影响新生对学校整体印象的好坏。因此，迎新工作应该从细处着手，在迎新的同时，悉心为学弟学妹解决生活、学习方面的疑惑，使学弟学妹们可以尽快融入到法学院的学习和生活中来，为院内相关后续工作的顺利开展做充分准备。
部门定位：
本着“不怕苦不怕累，肯于吃苦，肯于工作，肯于奉献”的部门精神，在团总支学生会的领导下，与其他兄弟部门相互配合，共同迎接新生。
1 提前准备，做好人员分工;
2 对参与迎新的人员进行培训，了解迎新的流程;
提前布置场地，抢占较为有利的位置;
4 规范着装，规范言行，端正迎新态度，给学弟学妹留下好印象;
二 运动会
活动定位
一年一度的运动会是每个学院展现学院风采的重要平台，是学生会较为重要的活动之一，历来受到院领导的高度重视。运动会每个环节的衔接都对运动会整体工作的开展起着及其重要的作用，因而运动会也是对学生会各部门配合、默契程度的检验，是对学生会整体运转情况的检验。在外联方面，素拓部将充分发挥全体成员的能动性与创造性，积极开拓新渠道、新方法，力争外联工作在去年取得较大突破的基础上再上一个新台阶;在后勤方面，素拓部将充分调动全体成员的积极性，认真部署落实学生会分配的各项工作，把事情做细做实，在做好本职工作的同时，全力配合其它部门的工作，在为运动员提供一个舒适环境的同时，向其它学院展示我们法学院的良好精神风貌。
部门定位
以素拓部自身职能为基点，后勤工作与外联工作两手抓，鼓励干事积极展开外联活动的同时，吃苦耐劳，把零碎的后勤工作做细做实。
具体安排
1 做好外联工作;
1)在运动会开始前一个月开始布置相关外联工作;
2)集体讨论，发挥集体的智慧，开拓外联新途径;
)任务下达后，结合自身的经验教训，指导督促部员开展工作;
4)着重从运动员用水、横幅等多个方面进行外联活动;
2 做好后勤工作
1)提前准备后勤工作，与其他兄弟部门尤其是体育部密切配合，分配好具体任务;
2)在物资管理、展板运送等问题上，对人员进行细致分工，努力做到每个环节都能够有条不紊地顺利进行;
)部长亲力亲为，以身作则，不偷懒不懈怠，带领部员有秩序地观看比赛，积极地为运动员呐喊助威;
4)分配好409学生会办公室的打扫整理工作;
三 迎接元旦
活动定位
随着新年脚步的临近，为了丰富法学院广大师生的课余生活，增进院会各部门之间的合作，同时也为了向全院师生展现学生会的集体智慧和发展成果，在团总支学生会的领导下，我院将举办迎元旦大型晚会。在举办晚会的同时，联系各院，加强各个学院之间的交流与合作，在欢快的氛围中让大家真正感受到法学院大家庭的温暖和团结，让大家以饱满的热情和高昂的斗志迎接新年的到来。
迎元旦是各部门在团总支学生会的领导下联合聚办的一次大型晚会。此次晚会对素拓部的工作有着极高的要求，每个成员都要承担诸如前期策划、外联工作、后勤工作、节目编排等一系列任务，任何环节甚至细节都必须做到细致，不容有失。
具体安排
1 前期策划：调动每位成员的积极性，在部门会议上集体讨论，集中所有人的智慧，提出对于迎元旦的看法，采用书面形式介绍实施的细节，最终由部长参照往届晚会流程写出策划;
2 外联工作：本次晚会外联工作的重心在物资方面，外联工作将以此为重点，逐步展开;
后勤工作：
1)前期，在各部门迎元旦策划完结汇总后，做出预算，由我部外出进行采购，经费由学院划拨及素拓部外联商家赞助;
2)晚会期间，安排专门人员负责音乐调控、食品发放等工作;
)晚会结束后，与其他部门一起清理场地，送回物品;
4 节目任务：按照惯例，每个部门要出一个节目，在晚会前一个月开始着手准备素材，在弘扬主旋律的前提下，出奇出新，尽量让部内每个人都有展示自己的机会。
四 送大四
活动定位
对于全院来说，不管从规模还是组织策划上讲，送大四晚会都是一学年里最重要的一次活动。大四学长学姐即将告别大学，送大四晚会也是大四学长学姐关于大学的最后纪念，让学长学姐放心去飞。
部门定位
对于素拓部而言，送大四将是部门整学年工作的收官之战，将是对部门一学年运作情况的全面检验。对于本次活动，我们的工作将结合外联和生活职能，并以此为基础，在做好本职工作的同时，全力配合其他部门工作。
具体安排
1 外联方面
依照以往的惯例，活动经费由团总支拨款和外联两部分组成。外联的任务是演员的化妆和经费赞助支持。我们将在送大四晚会提上日程开始，着手准备外联工作，以我们最大的努力争取为学生会做出贡献。
2 剧务后勤方面
作为生活部，剧务后勤素拓部责无旁贷，从前期的准备到演出时的各种工作我们会按活动策划做具体的安排。
送大四晚会的主题
芳华离歌;长亭絮语;踏歌长行;再回首;岁月骊歌;放心去飞;玄序浅吟;依依杨柳，凄凄别情;春分知别苦，莫忘故日情;柳(留)意绵绵;劝君更尽一杯酒;
(三)构想
一 部门工作
1 外联队伍的建设
从招新时候开始，留意招收对外联感兴趣、且具有较强可塑性的部员，共同学习外联技巧，积极进行外联实践活动，争取更多的外联资源，努力创建一支实力强劲的外联队伍。
2 日常工作的开展
1)建立并发展与外院之间的联系，搞好部门之间联谊，组织与相关院校之间开展相应的有助相互之间友谊的活动，互相学习，互相交流，互相促进;
2)多开展一些活动,多为我院活动拉赞助，多为我院做贡献。运动会、迎元旦、送大四晚会的外联工作将是我们工作的重中之重。
)利用自身在学校的人脉，在外联方面，积极和校级组织以及较大学院的外联部进行沟通，积极洽谈，以合作或者协作的形式共同进行外联工作。现在已经和校青志、校社联、会计学院学生会、经济学院学生会、管理科学与工程学生会的外联部有了初步的沟通，在开学后将进一步联系。
部长轮换制
本着锻炼部员、为素拓部长远发展考虑，初步计划在部员熟悉素拓部日常工作后，每次的部门例会由不同的部员主持，一方面，锻炼部员的沟通、领导能力，另一方面，考察部员的应变能力等各方面能力，为素拓部的平稳过渡打下坚实的基础。
二 活动
1 学生会联谊
2 迎接新生
运动会
4 迎元旦
5 校级活动
6 送大四
展望
上一届素拓部在部长的带领下，出色的完成了团总支学生会分配的各项任务，在外联、后勤等方面实现突破，把素拓部的工作带到一个更高的平台。更高的平台，也意味着更高的起点，更高的要求，更大的责任。在新学期伊始，我们承诺：在本学年，和素拓部全体成员一道，努力，奋发，进取，按照拟定的工作计划，本着勤奋、诚恳的态度，在团总支学生会的领导下，发挥素拓部的凝聚力与创造力，群策群力，相互配合，开拓新思路，克服困难，全力以赴，将素拓部的各方面工作带到一个新的高度。在保质保量完成常规工作的同时，团结其它部门，全力配合各部工作，为把法学院学生会建设成团结、和谐、奋进的优秀学生分会贡献自己的力量。
面对即将到来的新学年，责任重大，使命光荣。但我们有信心并且时刻坚信，在团总支学生会的支持下，在素拓部全体人员的努力下，我们必将全力以赴，兑现竞选承诺，以团队文化建设为基点，以外联工作和后勤工作为两翼，力争把素拓部打造成“鹰一样的个人，雁一样的团队”这样一个有凝聚力、有战斗力的家，不辜负所有素拓人的厚望，不辜负团总支学生会的厚望!
部门工作计划书 篇2
一、指导思想
xx大学学生会是在学校党委领导和校团委具体指导下的学生群众组织，始终遵守和贯彻党的教育方针，以维护学生的切实利益为准则，以引导、代表、发展和服务为主要职能，以“自我教育、自我管理、自我服务”为宗旨，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步完善校园民主机制，引领校园学术风尚，掀起校园文化浪潮，推动校园精神文明建设。
二、工作目标
本年度，校学生会将继续深入强化学生会的四大职能，对外以展示浓厚校园学术文化氛围、构建师生交流桥梁、全心全意服务同学和维护学生正当权益为主线的工作目标和发展方向，对内加强组织文化与工作作风建设，完善各项制度，做到内外兼修，塑造校学生会良好的整体形象;同时，校学生会将深入贯彻落实党的xx大精神，提高学生会干部思想理论水平，充分发挥学生会思想引领职能;进一步推进新形势下校园精神文明建设，坚持与时俱进，努力探索创新，明确改革形势，坚定发展方向。
三、工作重点
(一)凝聚品牌创新合力，共创团学活动新风貌
1、依托经典品牌活动，创新形式，丰富内涵，大力推动校园团学活动建设。校学生会将继续组织开展“明珠之光”学术文化节、华政杯辩论赛、模拟法庭等传统品牌活动，注重内容创新、形式多样，覆盖多维领域，以培养学生探求学术的科学精神及良好的人文素养，全面推动校园团学活动发展。同时，大胆创新，开展第一届华政大四辩手告别赛、第一届“这儿有料”脱口秀比赛、事是学社20周年社庆闭幕仪式暨20年社长理事交流会，丰富活动组织形式，营造积极进取、蓬勃繁盛的校园团学活动发展氛围。
2、打造高水平学术竞赛，注重理论与实践相结合，促进综合性人才培养。拟继续加强与学校教务处的合作，组织学生参加“挑战杯”全国大学生创业计划竞赛、全国“理律杯”模拟法庭大赛等高层次的学术类竞赛，进一步完善赛前培训工作与对优秀作品、优秀选手的专门指导培育，发掘学生内在潜力，培养更具竞争力的复合型人才。此外，将注重理论与现实的相结合，引导学生不局限于书本和专业，结合当下积极探索学术创新研究，培养学生与时俱进的先进理念及辩证思维模式。
(二)切实保障民主权利，积极建设自治平台
1、改革选举制度，优化提案质量，努力提高学代表任职能力与提案实用水平。本年度,学生会将贯彻落实全国学联、团市委和市学联工作报告精神，汲取部门老师建议,积极筹备xx大学第八次学生代表大会。拟开展学代表民主履职培训，完善和各班级的联系机制，全面激发学代表参与热情。并且改革选举制度、细化选举权实施规则，切实加强学代表权利,使正式选举下的主席团成员更符合广大学子意愿,带领下一届学生会继往开来、共创辉煌。
2、完善维权体系，深化服务意识，搭建校院学生会通力合作新平台。校学生会一方面拟继续开展“维权服务月”系列活动，删减形式老旧的活动，以更加新颖有趣的活动形式吸引广大学子积极参与到涉及自身利益的维权活动中;另一方面计划将维权服务月以招投标形式开展，旨在让各学院借此提高服务意识并更好参与其中。
此外，将依托原有失物招领体制，增设失物招领点;将制作完成的失物招领引导牌在更多失物招领点进行张贴，扩大影响力;积极完善与学院合作的调研工作内容与机制，使得调研能切实为大家解决一些疑难问题提供可行方案。同时，进一步丰富学代表团活动，增加学代表特色活动的趣味性、实用性，创新活动形式、完善服务项目、畅通信息发布，力争建立校园全方位覆盖的学生民主自治平台，从各个角度为华政学子维护自身权益提供全面保障及便捷服务。
(三)深入开展创业服务，营造自主创业氛围
本年度，校学生会拟继续完善“四点一线”创业服务体系建设，将创业教育、创业实践、创业基地建设、创业咨询服务作为四项重点工作，与学校创业指导中心联手，及时传递就业创业信息，提供宽广见习平台。校学生会将积极配合第八届“挑战杯”上海市大学生创业计划大赛xx大学选拔赛，举办创业峰会、创业讲座、创业实战等活动，通过整合企业、高校、媒体资源，一方面积极响应政府号召，帮助大学生完成职业规划与人生发展定位的多重选择;另一方面务求为青年提供一次与高端创业思想碰撞的机会，为政府分担一份责任，为社会贡献一份力量。
(四)展现品牌活动风采，引领校园文化风潮
1、丰富学生文娱生活，渲染校园文化氛围，打造校园文化经典。本年度，校学生会将继续开展新生节、体育节、“华政金秋”文化艺术节等系列品牌活动，发扬传统风尚，秉承文化精髓，活跃校园氛围。拟开展第十三届学生体育节，延续采用招投标方式，充分调动各二级学院和社团的积极性，倡导全民健身，引领健康竞技;举办第xx届新生节，助新生迅速融入华政大家庭;开展第二十九届“华政金秋”文化艺术节，为学生展现艺术才华、张扬真我风采、丰富课余生活搭建广阔的平台。
2、切合工作重点，响应时代号召，推动校园学风校风建设。继续开展第三届“校园之星”评选活动，树立优秀典型，展现积极进取、奋发向上的时代精神，;延续优良传统，举办第二十届“我心目中的教师”，促进师生间良好互动，浓郁校园尊师重道、教学共长氛围。
(五)完善信息交流平台，拓宽媒体沟通渠道
1、重点聚焦校园热点，推动校内常规工作系统化，搭建校外沟通交流平台。本年度，校学生会将推进落实校内系统化常规工作，全面覆盖网络媒体发布校内信息，拟增设的《华政速闻》电子杂志在切实推动资讯又好又快传播同时，密切学生会与广大学子间的血肉联系。此外，新闻部将继续就实事热点与同学进行专题讨论，进一步培养学生的社会洞察力及敏锐性。同时，拟拓宽与校外媒体的交流渠道，争取实现与周边学校乃至社会媒体的对接，推动校园文化传播、加强精神引导、扩大学生会组织影响。
2、完善新闻发言人制度，提高新闻稿写作水平。本年度校学生会将就出席率、稿件质量、监督力度等方面改进完善新闻发言人制度，加强院校两级学生会间的双向信息联络，拓宽学生诉求渠道，搭建有效沟通桥梁。与此同时，拟全面提高新闻部采集信息及写作水平，力求全方位跟踪报道学术、文艺等校园各类活动，在增强稿件时效性同时，注重稿件质量，并拓宽新闻报导覆盖面使其贴近校园生活。以此树立校学生会服务同学、求真务实、与时俱进的多维形象。
(六)思想引领紧跟时事，组织建设不遗余力
1、加强组织文化建设，严格按照xx大精神和两会精神的指导改进学生工作，全面提高学生会干部思想理论水平。校学生会将坚持结合当下时政热点，充分发挥思想引领职能，根据党政和团市委在新时期对青年思想教育工作提出的更高要求，定期开展相关理论学习活动，落实学习型组织建设，引导学生会干部及全校同学积极关注当下社会问题及国家大事，与时俱进，在实践中深化运用理论，培养新时代学生应有的国际化视野、独立思考能力及正确的政治立场，进一步提高组织思想建设及工作作风的培养。
2、落实学生会工作手册，加强干部队伍建设，优化学生会的组织战斗力。本年度，为使学生会的各项工作更加规范和高效，拟完善修订学生会的各项规章制度并整理成工作手册，作为各项活动展开的依据;注重学生会干部队伍建设，继续组织新生精英培训营、干部精英化培训，严格相关考核评优程序，全面提升学生干部的综合素质，加强学生干部的团结协作能力、自我管理能力，促进学生会各部门工作良好有序地开展;加强各部门之间交流沟通及部门内部凝聚力建设，使各部门同心同德，遵守组织纪律，养成组织观念，全力打造团结一致，脚踏实地的学生团队。
大学生学生会
新的一年，在我院二院级的格局,管理模式的新办学模式大环境下,城轨交通学院的工作模式也在创新，新一届的团组织学生分会也在这种背景下孕育而生。本学年是二院级工作模式改革的第一年，这既是一个挑战也是一个机遇。怎样克服城轨交通学院办学中团组织的工作存在的困难，做好城轨交通学院工作的统一，在全校以培养“电子性人才”的背景下，以“素质拓展教育”为主线，努力提高在校学生“自我管理、自我教育、自我服务”水平，以服务广大青年为口号，积极转变观念，建立起一个合作、有效的管理集体。
在今后的一年，城轨交通学院将围绕着两个创新、三个任务来陆续展开工作，切实服务于城轨交通学院同学的学习和生活。
两个创新体现时代潮流
一、思想观念创新
1、端正工作心态创新工作思路
以团组织会为主，学院分会为辅，切实将校学生会做实做大起来。在“三个代表”重要思想的指导下，秉承校训“信、敏、廉、毅”的精神，坚持要有创新才会有进步，在吸收前几届的优秀成果，使不足之处得到完善的同时，不断丰富，创新。
2、加强团队精神提高合作意识
一个不谋求自身发展的民族是一个落后的民族，一个不谋求部门壮大的部门是一个失败的部门。要以作为谋地位，做到跨部门、跨院系合作。以抢占活动载体、活动阵地、活动群体为动力，积极谋求部门在城轨交通学院的地位;以部门的工作效绩来谋求部门在学生中的影响力。
3、扩大活动广度挖掘思想深度
在活动中，要求努力扩大活动广度，挖掘思想深度，将高雅、健康的内容与喜闻乐见的形式相结合;自娱性、欣赏性与示范性、竞技性相结合;思想性、学术性与艺术性、娱乐性相结合，提高活动的参与性，积极调动广大学生活动参与热情，扩大活动的影响力。
4、把握整体性鼓励多样性
顾及全体，从整体着眼，团结各个部门的灵魂，凝聚成一个强而有力的团体，建立起一个合作、有效的战斗型队伍。但同时也要定位于院级分院的格局下，鼓励各院系根据校区特色专业特色，发挥自己优势，打造自己的特色品牌。
二、具体动作创新
1、没有调研就没有发言权
在保持传统活动精神的前提下，对活动的内容、形式、运作要有所创新，有所突破，很多活动如果在这样发展下去将毫无生命力。每个活动都包括前、中、后三个阶段：前期活动的策划;中期活动的举行;后期活动的总结。在活动前期一定要认真的做好详细的活动调查，调查对象主要包括校内大学生、学校党政机关和校外社会企业，并对活动的可行性进行评估分析。
2、细分活动类型整合活动资源
根据受众的广度，大致将团学活动划分为精英活动和大众活动。我们要将活动类型更细的划分，利于整合活动资源，不浪费活动资源。尽量用更少的资金，更少的人力资源获得同样的或更好的预期效果。在建设“和谐陕电”的同时，本着“节约型校园”的理念，建立起系统化的工作体系，规范化的工作制度，人性化的工作氛围。
3、抓好活动精髓提高活动立意
在我们本着为同学们创造学习环境、建设锻炼平台，提供表现机会的时候，有必要在活动精髓及活动立意深思熟虑。要真正做到举办活动有意义，体现广大同学的需求，体现实在为同学服务，体现活动真正价值。总而言之，价值体现在需求。整合现有资源的同时，可以根据实际情况，扩大活动规模，使之在全省甚至全国都具有影响力。
4、把握宣传手法创造新型方式。
做活动不是为了宣传，但是做了活动就一定要宣传。在新时期的现代化社会里，宣传工具的更新是与时俱进的，电子传媒前进的步伐势不可挡，因此在保障传统传媒的前提下，拓展新时期传媒工具，要把宣传部门作为城轨交通学院的的广告部，弘扬艺术魅力，流动校园风采，燃烧青春激情，描绘七彩生活。
三个任务服务广大青年
一、以学习为中心，促进学生的全面发展
响应共青团中央、教育部、全国学联推出的“大学生素质拓展计划”，定义第二课堂是第一课堂的延伸和扩大。专业学习之余，学生在不同领域实践，在实践中运用所学的知识，真正体验和领会知识。鼓励大学生积极参与社会实践活动，但更希望学生主动做一名义工，为公益活动投入自身的力量。第二课堂分是能力提升的证明，同学们结合自身特点、兴趣，合理安排参加各类活动，也相信第二课堂学分这项制度还会不断地完善。
二、发挥沟通与桥梁的作用
认真做好“上情下达，下意上传”的工作。城轨交通学院学生会作为学生进行“自我服务”的组织，在学生与学校、学生与老师、团(党)员与组织的沟通过程中，要积极发挥桥梁作用。通过合理的渠道向上反映问题，积极为广大同学服务，切实帮助同学解决实际问题，并协助学校做好对同学的宣传教育和解释工作。
三、关心同学生活，完善勤工助学工作
城轨交通学院的学生会组织要从维护同学权益，关心同学成长的角度，从广大同学的生活学习方面关心他们，尤其要关注困难学生的生活状态，关注弱势群体的权益。在扶贫对象档案确定的环节上，要严格认真把关，并树立典型，在全校范围内扩大宣传。从社会助学、救助困难学生，开展勤工助学活动，加强勤工助学服务能力建设，争取社会更大地支持，丰富勤工助学岗位，完善勤工助学机制，让受助的同学通过自己的劳动回报社会、回报国家。
加强内部组织建设
管理模式宗旨：集中决策分权管理
传承一个校学生会的管理理念，团结各部的灵魂，密切联系，建立起一个精兵强将的战斗型队伍。主席团、常委会作为决策机关，是城轨交通学院学生会的核心，坚持常委会议的决定是维护城轨交通学院学生会的保障。
给于一定义务的同时必要赋予一定的权利
有人曾经说过“在我们前进的每一步，都将遇到来自传统的、落后的、狭隘的思想的束缚。”面对新时期我校“崛起”的需要，形成院分级格局，六大学院并驾齐驱，而我们前所未有的挑战也接踵而来。各院主席主要负责各院的各项事务，同时也对自己的专职部门负责，凡涉及全院的事务、决策、活动对专职常委负责，涉及院区的事务、决策、活动对本院区主席负责，这样保证了全院一盘棋的整体，同时也鼓励了各院区发展自己的多样性。各部长对专职常委负责不得越级汇报工作。
作为决定地位•视野决定高度•观念就是财富
岗位意味着责任。加强对城轨交通学院学生的指导和考评力度，进一步活跃和繁荣我院。在充分交换意见、相互取长补短的基础上，形成以城轨交通学院团组织为中心，各部门通力合作、辐射涵盖的整体格局。结合自身实际，发挥自身优势，充分调动同学们的积极性和能动性开展实实在在的活动，用自身的扎实工作来吸引和凝聚广大同学，同时，建立学生干部的绩效评估体制，通过对部门工作的监督、检查，横向比较与纵向分析，在城轨交通学院学生会之间形成良好的竞争机制，从而促进城轨交通学院学生会组织健康、有序的发展。
结束语
我们相信，在院党委的领导和院团委及城轨交通学院团组织的指导下，在广大同学的支持下，城轨交通学院学生会全体成员会努力务实的做好每件事，城轨交通学院学生会工作将会越做越好，在新的学年里争创辉煌，为我校建设在西安有优势，在陕西有特色，在全国有影响的一流城轨学府做出贡献。喷发我们的激情，四射我们的热情，与大家携手为把我校学生团体建设成全国高等学府一流学生团体而奋斗、努力!
部门工作计划书 篇3
一、工作重点
1、继续完善并落实学生会生活卫生部各项制度。
为使学生会生活卫生部这个大家庭具有强大的凝聚力和战斗力，确保学生会工作正常运行，我们在总结上一学期工作经验的基础上，进一步完善和健全学生会的各项工作制度和运行机制，特别是日常工作卫生检查制度、学习活动参与制度、例会制度以及办公室值班制度等等，加强内部建设。在第一学期实施的过程中，已经显露出这些制度仍然存在不适应和待加强落实的地方，因此我们会广泛听取各领导、各部门、各二级学院的意见和建议，制定《关于改革“生活卫生部管理制度”的建议》，并加强执行力度。
2、加强与二级学院的交流和联系，共同努力把学校卫生搞好。
这学期我们将加强对二级学院学生会工作的指导，通过更广的途径、更新的形式去了解基层学生会的工作情况，听取他们对校学生会工作的意见及建议，例如我部成员参加各院系学生会的重要工作会议、制定并实施干事蹲点制度、充分利用坐谈会，展开多种形式的交流活动。去促进彼此间的联系，使整个学生会系统更加有效率地运作，增强学生会系统的凝聚力。
3、开展一系列调研工作，加强学生会与同学的联系。
为广泛听取同学们对学生会的意见，及时了解同学们所需，集思广益，加强学生会与同学的联系，我们有组织、有计划地开展一系列调研工作。我们将成立调研小组，制定详细的调研工作计划，注重于调研的实效性、广泛性和深刻性，尽量调动整个学生会生活卫生部系统的力量，聆听多方面的声音。
4、开展红旗团支部评比、学校食堂和小吃店评优工作。
我们将在总结以前的评优经验的同时进一步完善评优制度，认真完善各项评比竞争机制，制定“评优工作进展计划”，并广泛听取基层学生会的意见，将评比准则合理化，把评优工作做到公开、公正、公平，使各级学生会组织进一步焕发活力，全面促进我校学生会系统工作的开展。
5、开展丰富多彩的我部成员外出玩乐。
为加强我部成员情感交流，举行外出游玩。
6、加强学生节水和稳定学生缺水动 乱。
二、常项工作
对于常项工作，要坚持狠抓落实，常做常新。
1、文明教室评比。定期组织我部人员开展全校教室检查，评选教室。
2、开展餐厅检查活动。指导我校学生伙食管理委员会、小吃店伙食管理委员会的工作，对学校各食堂、餐厅进行日常监督和检查，并开展月度优秀餐厅评比活动。
3、开展校园商家日期检查。践行我校学生维权岗的职责，切实维护同学们的合法权益。
4、协助学校搞好各项活动。
三、工作要求
1、调动每个成员的积极性，提倡校园主人翁的奉献精神。
2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。
部门工作计划书 篇4
时间悄悄从指间流过，新的学期就要开始了。经过上一学期在学生会中的学习和锻炼，发现了自身很多缺点和不足，在日常工作和与同学们的相处中，也学习到了很多知识。新学期自有新气象，在新的一学期中，有更多的挑战在等待着我们，我将以更加饱满的热情和充足的信心，迎接挑战!通过对上学期工作的自省，我做出了本学期的工作计划。具体如下：
一、我作为一名学生会成员，就要有一个明确的为同学服务的认识。正确的思想认识和工作态度对于工作的完成至关重要，没有这个清醒的认识，缺乏全心全意为同学们服务的工作热情，是谈不上任何工作的。
二、一定要具备高度的工作责任感。密切地联系同学，扎扎实实、脚踏实地地开展工作，深入了解同学们的学习生活情况和思想情况，帮助同学们解决实际工作学习生活中的困难，正确地处理和协调好同学之间的友好团结关系，及时地反映他们的意见和要求，自觉维护同学们的正当利益。
三、虚心地向老师、向各位师兄师姐和同学们学习、求教，向他们学习为人处世的成功经验和关于工作学习的方法，尽快地熟悉工作，掌握正确的工作方法。
四、严于律己，在工作、学习、生活中时时处处都要起到模范和榜样的.作用。在无形之中，不但提高了自己，也调动了同学们奋发向上的积极性。
五、在工作中，积极开展批评和自我批评，敢于剖析自己，勇于承认错误、正视不足，勇于接受上级的监督和同学们的批评及意见，做到发扬自己的优点，克服自己的缺点，改正自己的不足。
六、树立全局观念，着眼大局，工作中要服从上级的安排和指导。我们无论是在哪一个岗位，都要热爱自己的岗位，做好自己的本职工作，但也要注重各部门之间的协调。在工作中，我们一定要服从大局的需要，各个部门之间要互相协调、互相帮助。
部门工作计划书 篇5
杭州春泉大米安徽省大区经理工作计划书
结合杭州春泉有限公司的发展现状，针对“杭州春泉”大米的销售推广制定如下销售计划：
一、 目标与愿景
计划每月达成500吨以上的销售任务，年度任务达成7000吨的销售业绩；客户开发以每月开发10个以上的稳定客户为目标，争取全年稳定合作客户50个以上。计划以安徽几个个地级市场为重点开发市场（合肥店为标杆市场），其他几个地级市场为次重点市场，除大力度进行销售业绩的突破外，更多关注品牌形象的建设和品牌推广，具体思路如下：
二、工作思路
1、明确职责
“量化考核”时刻以达成月度销售任务为重中之中，同时转变思路，以市场服务和销售推广的双重角色开展工作。做好公司产品推广销售全面规划如：战略规划、策略制定、市场调研、品牌推广、产品组合定位等工作。以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导外，更注重如何协助经销商针对市场开发健全更完善、更健全的销售网路，更周到人性化的售后服务。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升销售部人员自身，又贴身服务了一线经销商及其业务人员，销售部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，销售部人员才能真正做到对市场了如指掌，从实践中找到适合自身市场的正确营销模式
销售部驻点业务必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；
c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；
d、针对性地制定并组织实施促销，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣传公司政策，提升品牌影响力及知名度，培养忠实客户；
f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；
3、与经销商强强联合，真正建立覆盖乡村的销售网络
销售部要在市场一线真正发挥作用，除了调整自身定位及提升自身服务水平外，还离不开经销商团队的支持和配合。如果得不到经销商的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由销售部和经销商团队的主管和骨干组成市场推广小组，由销售部确定活动企划方案，再由市场推广小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由销售部负责协调完善；对于会议讨论通过的方案，交经销商团队执行，由市场推广小组负责跟踪执行进度和效果，并及时调整，更好的满足消费者需求及为消费者提供更好的服务
三、管理团队
1、销售团队配置标准：
a 业务经理1名（销售部）市场部经理1名负责业务团队的组建考核，市场推广
及销售目标的达成，制定规划年度销量明标及费用预算等事项！
b市场信息管理员1名（文员）负责市场调查、信息统计、市场分析、业务人员销售数据汇总、客户资料整理等工作。
C业务代表8名负责销售业绩的达成，客户开发及维护，区域市场的管理、公司活动政策现场执行及市场信息反馈
四、市场分析
1、竞争激烈
近几年来，由于同质化现象严重，市场供应远远大于市场需求，大米销售处于买方市场，竞争十分激烈，因此做好客户的服务及管理显得尤其重要，在公司保证品质的前提下，同种品质比价格，在降低各项成本的基础上，为经销商提供最优惠的价格，在同等价格的基础上，为消费者提供最优质的产品；同行业竞品如金健，北大荒，福临门，金龙鱼的优秀推广模式均可学习借鉴，为我所用，知己知彼，百战不殆。
2、整合资源
我公司依托区域特有的生态保护田优势保障了我们有特色的绿色食品供应，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企业无法比拟的优势。公司需引进较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及物流配送各方面，集中一大批优秀骨干人才，为公司的发展和市场的开拓提供保证。
五、品牌推广
为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌，不同类型的系列产品采用不同的包装策略，建议增加人物头像，以便于百姓识记。
2、产品定位
根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用高、中、低价格策略，增加产品竞争力
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点市场的经销商和专业大米销售商，扩大市场范围，抢占市场份额。
4、市场推广
a.积极利用公司各种有价值的资料，如（品牌好的形象）等宣传企业。
b.在区域性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度及品牌影响力。
c.积极参加各种大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的产品知识讲座、产品体验营销、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。
d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。
e.在一些重点市场配合经销商做一些墙体广告，单页宣传，海报，KT板或室内
六 销售部组织架构
七 销售部费用预算及成本分析
A 人员费用预算
1. 业务经理待遇：底薪1400元/月，提成20元/吨,出差补助标准 ：100元/天，车费实报实销（控制在500元/月），住宿费标准80-100元/天
2. .招待费用400元/月手机费用200元/月（每人预计总费用0700万元/月）
3. 业务代表待遇：底薪1200元/月，提成30元/吨，差旅补助60元/天，车费实报实销控制在300元/月，住宿费30元/天。手机费300元/月（每人预计总费用5000元/月）
B 市场推广费用预算
促销政策支持：十送一活动，预计销售500吨，需赠品1万袋，预计25万元
总费用合计：业务经理2名，费用总计2万元，业务代表8人，费用总计4万元，人员成本合计6万元；市场推广费用25万元，总费用31万元/月
C 成本分析：
单月销量1000吨，销售额平均400万以上，如按总费用31万元预算，则吨均费用310元/月。
业务人员待遇制度
1. 底薪：a.试用期一个月，底薪1000元/月，不含任务
b.试用期过后第二个月任务底薪1000元/月，含50吨任务，50吨以外依据销售部计提及奖金标准执行，完不成50吨任务底薪600元/月
c.第三个月完不成50吨任务，公司建议辞退
2.补助：60元/天，出差天数以出差申请单为准，出差期间以电话报岗和电子打印车票为主，超出部分自己垫付
3.话费：每月报销200元，以实际打印发票为准
4.提成：依据销售部计提及奖金标准执行
5.差旅费：依据车票实报实销，出租车的士费每天20元以内
市场推广费用标准：
1. 门头制作：制作及安装总计费用的30%计算，月总体投放量预计120xx元左
右；
2. 市场推广费用：以买赠为主，赠品以杂粮为主
3. 样品：依据市场需求调整产品结构
部门工作计划书 篇6
新学期开始了，在这春意盎然之际，校学生会的各项工作已经紧锣密鼓的展开，我们xx部也将饱满的精神面貌做好新学期的部门工作，作为新xx届的xx部部长，更是深感肩上责任之重。我们对新学期的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强本部门与其他部门的交往。针对学生会提出的“团结、严谨、求实、创新”的工作理念，我部作出了学生会xx部新学期的工作计划。内容如下：
一、工作目标
1、加强xx部的纽带作用，积极配合个方面的工作。加强各部门的联系，积极主动的行使职能，为我校学生会的工作再添亮点。
2、积极挖掘和培养xx人才，为我校宣传工作注入更多新鲜血液。
3、充分利用好展板和橱窗栏，做好院会活动总结和工作。
4、改革xx部内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间。
5、把xx部建设成一个人性化的温暖大家庭。
二、加强部门自身建设和部门间的交流
1、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。
2、细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。
3、节约经费开支，为保证此项工作开展，每次海报幕布等打印所出经费均采取透明制度，以收据为证。
4、鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。
5、设计安排各院优秀橱窗，栏的评比。尽可能的美化校园的环境，增强xx部门的宣传力度。
三、工作重点
首先，海报的宣传是我们xx部的主要阵地，也是同学们获得信息的重要渠道，其宣传的力量和效果不言而喻，我部会发挥好学校的喉舌作用，为学校即将开展的校园舞蹈大赛，校园剧星风采大赛等活动做好宣传工作。我们可在原有工作习惯上，锐意创新，时刻保持宣传形式的多样化新颖化。校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。
因此，xx部将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。此外，往日的宣传工作，每每将重点放在前期宣传上，因而也就忽略了在活动举办后的后续报道。后期宣传不仅是面向大众的重要一笔，更是组织对于活动的一次总结。
其次，我们要充分利用网络的便捷作好宣传，快速而又准确的信息传递使得网络宣传具有不可取代的地位。达到海报，网页，广播宣传的结合。使宣传的效果化。宣传不仅是一个部门的工作，做好宣传需要每个部门的协调配合。活动前，我部会积极与主管部门做好相关的沟通，包括横幅、海报，制作要求，活动现场的摄影需求等。
最后，利用学院的xx部作为校学生会xx部和同学们之间的纽带，利用他们把我们的信息带给大众，把我们的工作开展的更彻底。使同学们能了解最新活动信息的同时，也通过他们把同学们的心声反馈给我们。做到上情下达，下情上达，使我们的宣传工作能更有目的性的开展。
大学生活的几年里，是我们人生最美好的时刻，这一段时光你一定不要错过，因为这一段时光真的是很值得珍惜和记忆。这里有你可爱的同学，幽默的教师，繁华的城市和旷达的校园，真的是很值得回味。
部门工作计划书 篇7
一、在总经理领导下开展工作，负责基地的车间生产，按计划完成全面工作任务
二、组织建立车间的正常生产秩序，对车间主任和技术员的工作赋有领导责任，生产厂长工作标准。
三、每日下班前例会安排明日生产任务做到有布置、有检查、有结果。
四、车间责任到人，实行车间主任、技术员、组长责任制。正确及时处理生产中发生的问题。
五、在生产过程中，要经常深入生产第一线，负责技术标准化工作。认真检查岗位的各项规章制度和质量标准的执行情况，加强劳动纪律，对违反者给予处罚。
六、负责全基地的设备管理工作，出现问题及时安排人员检修，不能因为设备问题影响正常生产任务。
七、负责全厂安全：防火、防盗、水、电管理，严格要求生产车间严禁吸烟。
八、全面开展质量管理，树立“质量第一，用户至上”的思想原则。要求菌包成品率90%以上。
九、认真学习食用菌生产技术、专业知识，积极开展产品创新、达标升级工作。注意调研、收集有关资料、科技信息，果断处理质量问题。安排组织车间职工定期学习，加快知识更新速度，保证职工按技术要求达到质量标准。
部门工作计划书 篇8
人事部作为公司的一个核心部门之一，肩负整个公司的人事重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理?
一、负责本部的行政管理和日常事务
协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。
部门工作计划书 篇9
更为了当好一名优秀的外联部干事，现草拟本人本学期的工作计划。
一、听从指挥，服从组织安排。
每次的学生会大会、部门例会等其它学生会组织的会议，我都要在每次开会前提前十分钟到，带好笔记本和笔，每次部长安排给我的工作我都会及时作好记录。外联部的主要任务是为每次的大型活动拉到赞助及配合其它部门的工作，所以，在每次拉赞助的时候，我会明确自己的目标，主动地出击，不怕碰壁，不干自己不愿干的事，不干不服从组织安排的事，做到每一件组织安排给我的工作我都踏踏实实、认认真真的用心完成。
二、积极锻炼，用心去完成每一件事。
我会在每一次部长安排给我工作时，思考这就是一次锻炼与考验自己的机会，而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高，如何在拉赞助时与商店老板洽谈，如何开场白，如何引起对方的兴趣，如何结束时给老板留下良好的.印象，类似上面的一系列问题我都会在大脑中预演，做到有备无患。
三、及时总结，思考下一步如何更好的完成工作。
我在完成了每一阶段的工作后，必须以书面形式做出工作总结。分析如何才能取得赞助方的信任，如何才能不损害学生会成员的形象，如何才能拉到更多的赞助。当然也要总结每一次碰壁的教训，为什么店老板没趣，为什么没谈成。做了一定的工作总结，我会在下一步的工作中有目的进行改正，提醒自己，避免类似情况再次发生，从而使自己的工作效率一步步得到提高。
部门工作计划书 篇10
一、客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户。随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。
2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施。
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二、续保率和预约率。入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。
三、资源共享、良性竞争。在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费。形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力。
四、人员培训。随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核。
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对SA注重产品基本知识和实操相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。
五、增加维修人员。随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。
六、团队建设
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能。进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训。塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。
2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。