三月工作总结与四月工作计划 (一)
第一部分：三月份工作回顾
一、 工作汇总
1、 继3月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，行李生所收小费30%归部门所有，70%归行李生个人所有，并于3月1日开始实施
2、 介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面，于4月开始制作的宾客意见表已于3月1日开始实施
3、 应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作 4、 对9f洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌
5、 3月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:30
6、 协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作
7、 应工作所需4月8日开始使用了对讲机
8、 3月11日，房务总监程其顺调离了酒店
9、 完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核工作
10、 各岗共同协作完成了3月份的团队及vip接待工作
11、 自4月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好
12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作
二、 培训工作
1、 培训讲时及内容：
部门培训课时2时，培训内容：前厅各岗案例分析
2、 培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的情况，对各岗工作中所发生的事件进行剖析，加深员工印象，提高员工应变能力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理能力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程
三、 本月工作中存在的不足
1、 总台方面：
(1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、rc单填写、夜审等方面都做到了完善，但4月总台员工情绪化较严重，直接影响了接待工作
2、礼宾岗方面
礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的情况下，个别行李生还是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象
3、总机商务中心
总机岗在3月份的工作表现中延续了4月的良好表现，代晓铃在本月中接待客人、主动热情，服务意识较强，值得表扬
4、 本职岗位
就3月工作而言，均是些日常事务，自开始宾客意见表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在4月中能加强此方面的工作力度
第二部分：4月份工作计划
1、 工作计划
⑴ 根据3月份工作中所存在的不足， 对症下药，争取做到药到病除，逐步完善
⑵ 配合前台做好接待、顶岗工作
⑶ 配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作
⑷ 争取在4月前台能培养出一位候选领班人选
⑸ 按照销售部下发的4月份团队预订eo单情况，做好前厅的团队接待工作
⑹ 制定好部门的培训方案，并且按计划实施落实
⑺ 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作
⑻ 加强宾客意见征询工作，做好宾客意见征询的细节工作并做好统计
⑼完成好上级安排的其它工作及日常管理工作
2、 培训计划
总台培训课时2小时，培训内容： 工作中的有所为有所不为
三月工作总结与四月工作计划 (二)
三月份工作总结
加强对在建镇(街)综合文化中心建设进度的督促工作，探索镇(街)文化中心长效、科学的免费开放服务工作。会同考绩办、水利局、住建局等单位对“浙南都江堰”-双浚头古水利文化遗产保护提升工程等4个文化提升工程项目进行督察指导和3月份考核。参加桥头镇梨村文化大礼堂礼仪普及展演暨市民艺术团送戏下乡活动。开展__年度各项培训、大赛、团队汇演的前期摸底、调研等工作，制定第六届民间职业剧团传统戏汇演、第六届群众声乐大赛，永嘉县首届少儿舞蹈大赛、各门类专业培训、采风活动等计划方案。策划__年的图书、送戏等文化三下乡活动方案，继续推出“一套文化大戏”。
2月份共下乡放映502场数字电影。启动“家庭美德电影大家看”活动。做好全国两会及日凌期期间广播电视安全播出值班工作，加强广播电视安全播出监管，广播电视广告基本良好。制作《永嘉县农村数字电影放映质量调查考核表》，抽查电影放映情况。
完成__年印刷企业年度核验工作，汇总 __年度核验情况报送市局，并督促企业做好印刷品五项管理制度台账资料和安全生产工作。做好全县X__农家书屋后续建设与运转经费预算。做好迎接国家检查组对我省政府机关软件正版化工作检查的准备工作。
本月，共出动次数24次、98人次，检查经营单位89家，共立案4起，结案1起。开展净化校园周边专项整治行动，查扣非法出版物、危害青少年健康成长的有害卡通画册70本册，盗版音像制品21盒，收缴游艺机1台，责令3家商店和1家书店改正。重点监管全县网吧“净网先锋”软件使用情况，立案2起。加强“两会”期间文化市场监管，重点监管__年上塘物质交流会。
做好木雕评比前期工作。做好永嘉文化宣传画册前期工作。走访调研相关文化企业，完成文化产业市场调查统计汇总。组织企业参加第9届中国(义乌)文化产品交易会。对政协提案进行调研走访。做好日常行政审批工作。积极促进木雕文化创意园区建设项目落地。
迎接浙江日报文化部领导、省文化厅非遗处专家对永嘉乱弹的专访。调研乌沙船的制造技艺、传承等情况。同意设立永嘉县上新屋南拳文化传习所。开展首批永嘉县级非物质文化遗产传承(教学)基地申报、推荐和评定工作。调研吴氏骨伤疗法传承基地建设。
开展以“中国梦与温州实践”为主题的文艺创作。参加浙江省第五届乡村诗歌大赛与浙江省第八届新故事征文大赛。迎接永嘉县第六届民间职业剧团汇演。征集美术50件、摄影50件、书法50件参加全市十一县市(区)视觉艺术展作品征集工作。继续开展“六个一”活动，3月上旬协助黄田街道举办庆3·8文艺汇演。启动__年第一期《永嘉文艺》征稿工作。开展美术沙龙和“鹅浦书会”书法讨论活动。
完成永嘉文物年鉴。完成永嘉博物馆建筑设计规范思路(初稿)。完成《关于进一步加强文物保护和管理工作的实施意见》网络公示手续工作。与省文物局衔接省保屿北村乡土建筑方案文本审批工作。配合省设计院赴沙头镇阳岙朱宅、埭头村完成维修设计协调任务。督查谢文锦故居维修工程。对10处文保单位进行消防安全检查，排查破损情况。查看窦维新墓是否可以成为文保单位。赴永嘉郡祠查看私房建造情况，赴大若岩镇查看白云亭改建和陈公庙扩建情况，并给予现场技术答复并告知相应审批流程。做好全国第一次可移动文物普查工作：整理近现代木板54块、古籍一百多册，购置相关设备等。
3月5日，在图书馆开展三八妇女节女性健康讲座。3月11日，在图书馆举办“乡土楠溪”讲座交流会。对全县图书分馆、图书室及电子阅览室借阅情况进行了调查汇总。与温州市图书馆和瑞安市图书馆开展业务交流。
3月11日，迎接省群众文化馆领导对省珍稀剧种“永嘉昆剧”的调研，对永昆工作进行汇报，并表演永昆折子戏《见娘》。排练香港演出剧目大戏及部分折子戏，并对部分剧照进行加工提高工作。召开__年永嘉昆剧团传承人座谈会。
四月份工作计划
继续加强对在建镇(街)综合文化中心建设进度的督促工作，加快推进全县基层文化中心建设。深入摸底，明确__年社区文化中心建设任务。出台镇(街、社区)文化中心长效运行机制的初步方案。继续做好浙南美丽水乡文化提升工程的指导、监督和考核工作。
在33个文化礼堂巡回放映66场美德教育映片。继续做好农村数字电影放映监督管理、继续做好广播电视安全播出和党的路线教育片头广告宣传工作。
继续做好印刷市场五项管理制度的监管工作。做好我县农家书屋进一步调研和维护工作。继续做好我县政府机关软件正版化检查准备工作，迎接国家检查组的检查。
对枫林物资交流会、庙会等民俗演出活动开展抽查检查，加大对出版物销售场所和批发、零售单位检查力度，继续加强对网吧“净网先锋”使用情况的监管，主动会同工商、通信、公安等部门开展“扫黄打非”工作。
做好木雕评比工作。做好永嘉文化宣传画册制作工作。开展文化产业走亲活动。
对算盘制作技艺、永嘉石雕等非遗项目进行调研。评选首批县级非物质文化遗产传承(教学)基地。完成第七批县级非物质文化遗产名录申报项目工作，报县人民政府审核并公布。部署__年市非遗馆百工一条街演示项目工作。
组织全县舞蹈骨干到楠溪江一带进行创作采风活动，并邀请省馆专家参加指导。陆续启动__年群众文化公益培训课程。选送小品节目《前面有棵树》等参加温州市首届小品大赛。做好“群星闪耀”温州市视觉艺术大展永嘉专场前期准备工作。完成《永嘉文艺》__年第一期征稿工作，并讨论下一步方案。继续开展美术沙龙和“鹅浦书会”书法沙龙活动。继续开展“六个一”活动，为挂钩镇(街道)提供业务指导。
在图书馆开展一次展览活动和两场讲座活动。开展各图书分馆免费开放服务情况巡查工作。总结交流学习成果，完善内部管理。
继续对全县各级文保单位、文保点进行全面摸底排查，确定维修计划。继续做好全县各级文保单位、文保点消防安全检查工作。部分已经审批下来的维修方案的文保单位先启动维修工程。继续做好可移动文物普查设备购置工作。完成《关于进一步加强文物保护和管理工作的实施意见》。完成国保邵氏大宗、季氏大宗维修工程立项手续，启动国保叶氏大宗、谢氏大宗抢救性修缮工作，完成国保郑氏大宗初验工作。
排练4月份参加温州市青年演员比赛剧目。做好送戏下乡慰问演出及做好景点演出的工作。加工、提高香港演出剧目，迎接香港文化署对永昆节目的审查。
三月工作总结与四月工作计划 (三)
本月份，我支部认真贯彻落实矿团委年度工作会议精神，按照团委整体工作安排，立足实际，突出重点，按照新的考核标准加强团支部建设,具体工作如下：
1、组织团员青年对年度工作会议汇编进行宣贯。并组织人员进行考试，同时加强了青工安全思想教育。并组织团员青年参加青年安全思想教育作品汇演《安全——我们共同的心愿》，取得了良好的效果，增强了青工想安全、会安全、能安全的决心和信心。
2、青安岗活动：
作为一季度的最后第一个月份，为使今年安全工作由个好的开头，确保首季安全季，为全年安全生产做好铺垫，针对本单位安全实际情况，加大青安岗上岗力度和频度，强化现场危险源辨识的执行力度，对10303运顺生产安全隐患进行细致排查，强化职工的安全意识，增强他们对危险源的辩识能力。
3、继续深化推进青年安全示范岗的创建和质量标准化的执行。把10303运顺551队作为青年安全示范岗点创建。
4、充分发挥青年突击队的突击作用。多次进行生产掘进突击，青年突击队发扬不怕累能突击的特点，在矿生产接续紧张的前提下，组织团员青年在10303运顺开展突击活动，为四月份的安全生产作出了积极贡献。
四月份工作打算
四月份面临“五四”青年节、矿庆节目的准备工作，节日众多，活动准备难度大，职工思想活跃，我们着重将在以下几个方面做好工作：
1、落实矿党政安全会议精神,继续开展安全为主题的活动，加大青安岗的上岗力度，确保安全高效创水平，为二季度工作创造和谐的环境。
2、加强支部建设，提高团员青年干事创业的积极性，提高支部的向心力、凝聚力和战斗力。
3、积极协助矿团委做好“五四”表彰大会和矿庆节目准备工作。
4、加强节日期间青工管理，把青工的思想转到单位工作上来，加强三位一体，危险源辨识力度，加强不放心人的排查，做到不安全不生产。
三月工作总结与四月工作计划 (四)
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护;
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
__年三月份学习方面和综合素质的提升：
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
__年三月份存在的不足：
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
__年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
四月工作计划
为了加强财务工作进度，以便在特定的时间内完成月财务工作，特制定本计划。
一、 月初安排(每月1日-10日)
1. 根据上月已录入微机中的记账凭证，首先编制出各工程项目报表，分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表，最后编制公司报表，最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。
2. 进行上月工资核算。
3. 进行各银行对账工作。
4. 与代理记账人员进行沟通，如何向税务局报税。
5. 与管辖区税务所进行联系和沟通。
6. 进行上月工资核算。 进行各银行对账工作。 与代理记账人员进行沟通，如何向税务局报税。 与管辖区税务所进行联系和沟通。 对部分报销人员票据的审核。
二、 月中安排(每月11-20日)
1. 每月11-12日督促各项目财务务必在15日前进行原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。
2、 原始凭证输入微机后，将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。
3、 上月工资的发放。
三、 月末安排(每月20-30日)
1、 每月25-26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、 进行本月工资的计提。
3、 进行本月固定资产折旧的计提。
4、 期末成本收入的结转。
5、 凭证的整理、装订与归档。
6、 配合相关部门做好工作。
三月工作总结与四月工作计划 (五)
时近月末，不经意间__月转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从三月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，
四月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
我正式上岗了，从开始到4月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。